El període de garantia de qualitat del producte és d'un any des de la data de lliurament.Si el robot de soldadura falla durant el període de garantia (excepte el fracàs causat per un ús inadequat per part del comprador), Honyen Robot serà responsable del manteniment fins a la substitució del nou equip (EXW), i les despeses ocasionades seran a càrrec d'Hoyen (costos de lliurament). no està inclòs);En cas de fallada de l'equip causada per un ús inadequat del comprador, la fàbrica d'Hoyen serà responsable del manteniment i cobrar les peces de recanvi.

Durant el període de garantia, en cas de fallada de l'equip, el personal del servei tècnic del venedor ha de preparar les eines i les peces de recanvi necessàries en un termini de 8 hores després de confirmar la fallada de l'equip amb el personal d'operació i manteniment in situ, i arribar al lloc en 24 hores i inici de manteniment, resolució de problemes (excepte per motius de distància).

Cada any, en funció de la situació real del mercat i de les necessitats dels usuaris regionals, l'empresa realitza regularment visites de retorn del servei tècnic regional de manera gratuïta (exclosa la tarifa de servei per substituir peces i components).

Corresponent als productes comercialitzats per la nostra empresa i a les peces convencionals i consumibles del conjunt complet de robot de soldadura, garantim la prestació dels serveis convencionals.Els recanvis es troben al magatzem (excepte productes especials).Es garanteix el subministrament a temps de les peces convencionals i consumibles segons l'encàrrec, i les peces especials es demanen segons el contracte pactat per ambdues parts.

Després de l'expiració del període de garantia, si l'equip falla, el venedor continuarà oferint serveis de manteniment per al comprador, cobrarà el cost de la substitució dels accessoris i cobrarà la tarifa de servei bàsic per al servei porta a porta.

Segons la demanda del comprador, el venedor serà responsable de l'actualització gratuïta durant tota la vida del programari de l'equip utilitzat pel comprador per al robot de soldadura Mig.