Servei postvenda
Tot client hauria de conèixer bé el robot YOO HEART abans de comprar-lo. Un cop els clients tinguin un robot YOO HEART, el seu treballador rebrà de 3 a 5 dies de formació gratuïta a la fàbrica de YOO HEART. Hi haurà un grup de WeChat o un grup de WhatsApp, on els nostres tècnics, responsables del servei postvenda, electricitat, maquinari, programari, etc., estaran disponibles. Si un problema es produeix dues vegades, el nostre tècnic anirà a l'empresa del client per resoldre'l.

FQA

P. Enviarem el vostre home a la nostra fàbrica per a la instal·lació i la formació?
A, Per a solucions completes, enviarem un tècnic al vostre lloc per a la formació i la depuració, totes les tarifes en funció del vostre cost.

P. Quin tipus d'informació he d'oferir perquè ens pugueu fer una oferta per a un robot d'estampació?
A. Per a robots d'estampació estàndard, us ho podem donar si voleu saber. Però per a la línia de producció d'estampació automàtica, necessitem saber més informació. Com ara quantes màquines de premsa teniu, el seu model i la comunicació de connexió, etc.

P. Ens podeu donar una solució sobre el robot d'estampació?
A. Sí, podem donar una solució senzilla perquè pugueu conèixer l'esquema d'aquest treball.

P. Si necessitem solucions completes, ens les podeu donar?
A. Per a solucions completes, cal pagar per això.

P. Quin tipus de premsa es pot utilitzar per a una línia de producció automàtica?
A. La màquina de premsar ha de poder comunicar-se amb el nostre robot, de manera que els senyals es puguin compartir entre la màquina de premsar i el robot.